📌 RÉSERVATION & ACOMPTE

 

1. Comment prendre rendez-vous ?

Les réservations se font uniquement via le site, dans la rubrique “Réservation en ligne”. Les disponibilités sont mises à jour en temps réel.

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2. Dois-je payer un acompte ?

Oui. Un acompte est obligatoire pour bloquer ta place. Sans acompte, la réservation n’est pas validée. 

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3. L’acompte est-il remboursable ou reportable ?

Non. Comme indiqué lors de la réservation, l’acompte n’est ni remboursé ni reporté, même en cas d’annulation ou de changement de date.

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4. Puis-je annuler ou déplacer mon rendez-vous ?

Tu peux annuler ou déplacer, mais l’acompte restera perdu. Il faudra refaire une réservation avec un nouvel acompte.

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5. Je ne vois pas de créneau qui me convient, que faire ?

Si aucun créneau n’apparaît, c’est que tout est complet. Tu peux me contacter via mail ou sur instagram.

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6. Puis-je venir accompagnée ?

Non. Le studio est un espace calme et intime : je travaille seule avec une cliente à la fois.

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7. Combien de temps dure une prestation ?

Selon ce que tu choisis : entre 1h et 4h30. Je prends le temps de faire un travail propre et durable.

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📌 PRESTATIONS – ONGLES NATURELS

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8. Qu’est-ce qu’un gainage / renforcement ?

C’est une fine couche de gel sur tes ongles naturels pour les renforcer, uniformiser la surface et éviter la casse. Sans rallongement.

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9. Quelle est la différence entre base teintée et couleur ?

• Base teintée : finition naturelle (nude, rosé, milky).

• Couleur : une teinte au choix dans ma palette.

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10. Comment choisir “ongles courts” ou “mi-long / long” ?

Ça dépend de ta longueur actuelle.
Ongles au bord du doigt = courts.
Ongles qui dépassent = mi-long / long (produit plus solide).

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11. Est-ce que tu fais du semi-permanent classique ?

Non. Je travaille uniquement avec des systèmes plus solides pour une meilleure tenue.

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12. Combien de temps tient un gainage ?

En général 3 à 4 semaines, selon ta pousse et ton quotidien.

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13. Est-ce adapté si mes ongles sont abîmés ?

Oui. On choisit ensemble la meilleure option pour repartir sur une base saine.

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📌 PRESTATIONS – CAPSULE AMÉRICAINE

(GEL-X®)

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14. Qu’est-ce que la méthode Gel-X® ?

C’est un rallongement avec capsule en gel déjà formée : fin, léger, très naturel et solide.

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15. Quand choisir du Gel-X® plutôt qu’un gainage ?

Idéal si :

• tu veux rallonger tes ongles,

• tu veux changer totalement de forme / longueur,

• tes ongles sont trop courts pour garder un beau rendu.

• Si tu veux faire du Nail Art MEDIUM ou AVANCE

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16. Est-ce que la capsule abîme l’ongle ?

Non, si c’est fait correctement et retiré proprement.

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17. Quelle forme/longueur puis-je choisir ?

Carré, amande, stiletto, coffin… plusieurs longueurs disponibles au studio.

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18. Est-ce adapté si mes ongles sont très courts ou abîmés ?

Oui, c’est la technique la plus adaptée quand l’ongle naturel est fragile ou très court. Cependant, si ongle rongé ou très plat, la capsule risque de ne pas tenir sur le long terme.

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19. Combien de temps tient une pose Gel-X® ?

Entre 3 et 4 semaines.

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📌 NAIL ART

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20. Quels types de nail art proposes-tu ?

Simple, moyen, avancé, 3D, chrome, effets, designs personnalisés.

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21. Les créations 3D, chrome ou XXL sont-elles possibles ?

Oui, tu peux ajouter le supplément nail art correspondant lors de la réservation.

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22. Puis-je venir avec une inspi Pinterest ?

Oui, tant que tu restes ouverte aux ajustements selon ta forme d’ongle et mes produits.

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23. Est-ce que le nail art est inclus dans le temps de la pose ?

Non. Le temps varie selon la complexité, d’où les forfaits dans "suppléments Nails Arts".

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24. Comment savoir quel supplément nail art choisir ?

J’ai mis des exemples dans la page réservation. Choisis ce qui se rapproche le plus.
En cas de doute → prends Avancé et nous ajusterons sur place.

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📌 DÉPOSE

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25. La dépose est-elle incluse ?

La dépose est incluse dans les prestations type gainage ou gel-x, mais n'est pas offerte en prestation seule.

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26. Puis-je venir avec une pose faite ailleurs ?

Oui

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📌 ONGLES ABÎMÉS / CAS PARTICULIERS

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27. Acceptes-tu les ongles très abîmés ?

Oui. On adapte la prestation. Parfois, une pause de quelques semaines est recommandée.

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28. J’ai souvent des décollements / casses, que faire ?

On fait un point ensemble pour comprendre pourquoi : longueur, habitudes, produits…

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29. Est-ce normal d’avoir une petite gêne après la pose ?

Une sensibilité légère peut arriver. Une douleur forte, non.

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📌 PENDANT LA SÉANCE

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30. Puis-je utiliser mon téléphone ?

NON.
Le téléphone doit être éteint ou en silencieux, et rangé dans ton sac à main ou sur la table prévue derrière toi.
👉 Cela évite de bouger les mains, de casser la posture, et garantit une pose propre et sécurisée.

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31. As-tu un espace pour boire un café ?

Oui, je propose café / thé / jus selon les disponibilités.

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32. Puis-je manger ?

NON.
Manger pendant la pose est impossible :
👉 tu dois garder les mains propres, immobiles et accessibles,
👉 la nourriture et les emballages peuvent contaminer le matériel ou graisser les ongles,
👉 et cela fait perdre du temps sur la prestation.

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📌 LOCALISATION & ACCÈS

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33. Où se trouve le studio ?

À Cosnes-et-Romain. L’adresse exacte est envoyée après confirmation.

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34. Y a-t-il du parking ?

Oui, gratuit à proximité.

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35. J’arrive en avance, je peux entrer ?

Non, je travaille déjà avec une cliente. Merci d’attendre l’heure exacte.

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📌 PAIEMENT

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36. Quels moyens de paiement acceptes-tu ?

Virement, PayConiq, Revolut, PayPal, espèce, carte.

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37. Faut-il payer tout de suite après la prestation ?

Oui, le jour-même.

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📌 CARTES CADEAUX

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38. Proposes-tu des cartes cadeaux ?

Oui, sur demande, en format papier ou digital.

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39. Sont-elles valables sur toutes les prestations ?

Oui, sauf offres spéciales.​​

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📌 FORMATION

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40. Comment s’inscrire à une formation ?

Directement via le formulaire d’inscription sur le site.

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41. Le matériel est-il fourni ?

Oui, tout est fourni sur place.

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42. Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, sur demande.

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43. Puis-je choisir mes dates ?

Oui, on fixe ensemble selon les disponibilités.

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44. Faut-il un modèle ?

Uniquement pour certaines formations. L’info est indiquée sur la page.

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45. Je débute complètement, je peux venir ?

Oui, mes formations sont adaptées aux vrais débutants.